剑网3指尖江湖玩家许多玩家进行返利领取,可是却提示该服务器上未获取到角色信息,可是自己的账号明明是有角色的哦,为什么会出现这个问题呢?下面小编就为大家介绍一下。
1:你未在内测时间玩过
由于这个是内测的奖励,如果你没有在在之前的内测里面玩过,那么就不符合这个返利领取的条件,这个时候就肯定无法进行领取奖励。
2:游戏BUG
如果你确实符合这个返利的资格,但是依然显示未获取酱色信息,那么可以等待一天之后,因为今天的BUG有点多,相信会在明天进行修复,然后应该就可以领取了,如果还不行的话,建议大家可以提交给客服,让客服帮助你解决这个问题。
玩家可以在主界面的左上角,可以看到客服按钮,点击一下,然后提交这个问题,过一段时间之后就可以得到反馈处理了哦。
以上就是服务器为获取消息的主要原因和解决方法,希望可以让大家明白,如果你还有别的疑问,也请继续支持本站哦。