牧羊人之心已经正式开启了不删档测试，很多玩家表示有些机型出现登录不上，还有些玩家预约礼包没有到账，那么是怎么回事呢，又要 怎么解决呢，一起来看看官方的解释吧！

目前已有一个临时解决方案，具体操作过程如下：

1. 下载一个第一弹APP，然后在登录您的第一弹通行证。

2. 打开着第一弹APP的情况下登录游戏，一般就可以解决。

3. 登录游戏后基本上就不再强制需要第一弹APP，可以卸载，但是您如果觉得第一弹APP有意思的话，也欢迎留下来逛逛。

4.部分小米机型重装后可直接进入游戏(阿米真的很严格喵)

5.可以尝试清楚手机缓存后登陆

6. 如仍未成功登录请联系客服

二、内测期间连续登陆七天的奖励中，没有领到道具“探索者之帽”的玩家，可以去客服处留言“未到账道具+您的手机号+所在区服+数字ID(游戏内点击头像，在设置里查看)”。我们会在两个工作日内为您补发。

三、官网背包扭蛋奖励中，没有能成功领取魔物蛋“宝石迷迷可”的玩家，也去客服处留言“未到账道具+您的手机号+所在区服+数字ID(游戏内点击头像，在设置里查看)”。我们同样会在两个工作日内为您补发。

四、充值不到账的驯养师，请退出重登后点击氪金页面，查看是否到账，如未到账请联系客服小姐姐登记。

五、全面屏的驯养师，请在手机设置中允许牧羊人之心的全面屏适配;异形屏的驯养师，请在游戏中点开头像，勾选“刘海模式”。